Vaga de Emprego para Agente de Call Center

Descrição da Vaga

A Kutiza Consultoria e Serviços está a recrutar trinta (30) Agentes de Call Center para Maputo.

Funções:

  • Atender todas as solicitações ao telefone;
  • Garantir que maior parte das questões recebidas por e-mail, chat, sejam resolvidas no primeiro contacto;
  • Registar e encaminhar eventuais problemas e apoiar na sua resolução;
  • Estabelecer e manter boas relações que garantam a satisfação dos clientes;
  • Garantir que o cliente tenha a informação essencial.

Requisitos:

  • Mínimo 12ª classe;
  • Experiência mínima de 1 ano no atendimento ao cliente (Call Centre);
  • Conhecimentos de técnicas de atendimento;
  • Forte capacidade de comunicação e qualidades interpessoais;
  • Conhecimentos de inglês e de uma língua local para além do português será uma vantagem;
  • Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa;
  • Conhecimento de informática na óptica do utilizador (MS Office);
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos;
  • Sigilo profissional.

Como se candidatar?

Os candidatos interessados devem submeter as candidaturas indicando o assunto “candidatura a vaga de Agente de Call Center” para o e-mail: recruitment@kutiza-cs.com

DATA LIMITE DE CANDIDATURAS: 28 de Março 2022.

Indique a fonte da vaga na sua candidatura.

NB: Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados.

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